에스크로 결제 서비스 이용약관

본 약관은 FABABA가 KG이니시스(주)에 위탁하여 제공하는 에스크로 결제 서비스의 이용 방법, 이용자와 회사 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

FABABA는 통신판매중개업자로서 브랜드 파트너와 제조사 파트너 간 거래를 중개하며, 에스크로 결제의 실제 운영은 KG이니시스(주)가 담당합니다.

① 에스크로 결제 서비스는 아래 이용자에 한해 제공됩니다:

• 사업자/법인 브랜드 파트너: 사업자등록번호 검증 및 심사 승인 완료된 브랜드
• 제조사 파트너: 사업자등록 및 심사 승인 완료된 제조사

② 개인/예비창업자 브랜드는 사업자 정보 확인 전까지 에스크로 결제, 발주 확정, 계약 체결, 재주문 기능을 이용할 수 없습니다.

③ 개인/예비창업자 브랜드가 사업자등록 완료 후 인증 전환 신청을 하면, 심사를 거쳐 에스크로 서비스 이용 자격이 부여됩니다.

① FABABA는 브랜드 파트너와 제조사 파트너 간 거래의 안전을 위해 KG이니시스(주)의 에스크로 서비스를 연동하여 제공합니다.

② 에스크로 프로세스는 다음과 같이 운영됩니다:

• 브랜드 파트너가 발주 확정 후 KG이니시스 에스크로 계정에 대금을 예치합니다
• 제조사 파트너는 에스크로 예치 확인 후 생산을 시작합니다
• 납품 완료 및 브랜드 파트너의 수령 확인 후 KG이니시스가 에스크로 대금을 제조사에 지급합니다
• 분쟁 발생 시 에스크로 대금은 FABABA의 중재 결정 완료 시까지 KG이니시스에 보류됩니다

③ 에스크로 대금의 보관·지급·환불은 KG이니시스(주)의 약관 및 정책에 따라 처리됩니다. KG이니시스 에스크로 서비스 약관은 KG이니시스 공식 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

① 에스크로 결제 서비스 이용 과정에서 아래와 같이 개인정보가 처리됩니다:

② 이용자는 위 개인정보 처리 위탁에 동의하지 않을 경우 에스크로 결제 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

① FABABA에서 이용 가능한 결제 수단은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 등이며, KG이니시스의 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

② 결제 처리는 KG이니시스(주)를 통해 처리되며, 카드번호 등 민감한 금융정보는 FABABA 시스템에 저장되지 않습니다.

③ 결제 오류 발생 시 이용자는 즉시 FABABA 고객센터(help@fababa.co.kr)에 신고해야 하며, FABABA는 KG이니시스와 협력하여 지체 없이 조치를 취합니다.

① 에스크로 대금의 환불은 다음 경우에 처리됩니다:

• 생산 시작 전 브랜드 파트너의 발주 취소 요청 시
• FABABA 분쟁 중재 결과 브랜드 파트너에게 환불이 결정된 경우
• 제조사 파트너의 귀책으로 계약이 이행되지 않은 경우

② 환불 처리는 KG이니시스(주)를 통해 진행되며, 환불 완료까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

③ 생산이 시작된 이후의 취소·환불은 브랜드 파트너와 제조사 파트너 간 계약서에 명시된 조건에 따릅니다.

④ 에스크로 정산이 완료된 이후에는 환불이 불가합니다.

① 이용자는 에스크로 결제 내용에 오류가 있는 경우 FABABA 고객센터(help@fababa.co.kr) 또는 포털 내 문의 기능을 통해 즉시 신청할 수 있습니다.

② FABABA는 오류 정정 요청을 접수한 날로부터 영업일 기준 5일 이내 조사하고 결과를 알려드립니다.

③ FABABA의 귀책으로 발생한 오류는 즉시 정정하며, 이로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 배상합니다.

④ KG이니시스 시스템 오류로 인한 문제는 KG이니시스 고객센터를 통해 별도 처리될 수 있습니다.

FABABA는 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 거래 기록을 보관합니다:

• 에스크로 결제 거래 기록: 5년

• 접속 로그: 3개월

• 오류·분쟁 처리 기록: 5년

• 계약서 및 발주 관련 기록: 5년

① FABABA는 에스크로 서비스의 안전한 중개 운영을 위해 최선을 다합니다.

② FABABA는 통신판매중개업자로서 브랜드 파트너와 제조사 파트너 간 거래를 중개하며, 에스크로 대금의 직접 보관·운용에 대한 책임은 KG이니시스(주)에 있습니다.

③ FABABA의 귀책 사유로 인한 이용자 피해에 대해서는 관련 법령에 따라 배상 책임을 집니다.

④ 이용자의 고의·과실, 비밀번호 관리 소홀 등으로 인한 피해는 이용자 본인이 책임을 부담합니다.

⑤ 개인/예비창업자 브랜드가 이용 자격 없이 우회 방법으로 결제·거래를 시도하는 경우 발생하는 손해에 대해 FABABA는 책임을 지지 않으며, 해당 계정을 즉시 정지할 수 있습니다.

① 에스크로 결제 관련 분쟁은 FABABA 고객센터(help@fababa.co.kr)를 통해 1차 접수합니다.

② FABABA는 분쟁 접수 후 영업일 기준 1~3일 이내 중재 절차를 개시합니다.

③ FABABA의 중재로 해결되지 않는 분쟁은 관할 법원(서울중앙지방법원)을 통해 해결합니다.

④ KG이니시스 에스크로 서비스 자체의 오류·장애로 인한 분쟁은 KG이니시스(주)의 분쟁 처리 절차에 따릅니다.

① FABABA는 본 약관을 변경할 경우 시행일 7일 전부터 공지합니다.

② 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

③ 변경 공지 후 계속 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.